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“用人不疑、疑人不用”是短缺经济的年代，在过剩经济的今天是行不通的。在用人方法上，记住只要是人物，就都是有争议的，只要是人才，就都是个性的。很多国家在历届选举的时候，最后选出的总统，票数都不会过半，这就证明了领袖，都是有争议的。企业用人也应如此。

销售人员决不要让岁月磨掉你的棱角，需要保持住自己个性化的东西。建立起自身的价值观和处事风格，又能与各种类型的人和平相处。

总之，管理工作从学习带团队开始。带团队这种事情：看似管的是别人，实则管的是自己;提升管理者自身管理能力的过程：看似是技能的提升，实则是心性的修炼。一个管理者怎样去应对角色转变成为一个成功的管理者呢?答案其实就在自身的发展过程中。不管什么行业不管什么岗位，其实管理好的标志一模一样：那就是这个团队的团队业绩高、团队成员流动率低和内、外客户满意度高。

无论是什么公司的员工都多多少少存在一些工作压力，而工作压力过大不仅仅会造成员工个人的心理问题，还会影响到公司整体的工作水平。员工压力过大的话自身的生活幸福度会降低，从而员工长期在压力大的情况下进行工作，自身身体素质会逐渐下降，工作效率也会逐渐降低。长此以往，不仅对员工个人不利，对公司也存在很大弊端。

进行员工压力管理，就是要定期组织员工释放压力。让员工有喘气的机会，将工作压力放下，从而来提升员工的幸福感，幸福感的提升是驱散压力的有效手段。

想要客户认同你的观点和想法，你需要给客户展示你是专业的公司，你能够为他们做到什么，为什么值得他们去依赖你，能够为他们的工作或者生活带来什么样的改变或者是帮助，在此你要给客户一个明确的引导，让他明白你存在的意义。这样一来久而久之，都会建立起来信任感。

首先发现能人的长处，然后呵护他们的观念，包容他们的个性，最后大胆给权，让他们拥有自己的舞台。这样的人才不仅能留住，更能把企业当家，把事情当事业做，这样的人才到最后，就能说主人话、办主人事、尽主人职。

销售工作做长了，免不了变得圆滑。也就是常常所说的：见人说人话，见鬼说鬼话。以为这样就能七面玲珑，左右逢源。其实未必如此。真诚才能打动别人，过度奉承就显得虚伪了。迎合他人或许能讨得欢心，但难以得到认同。

一个成功的管理者舍得在成就人和带队伍上花时间，让自己的下属心无旁骛专心业务工作，久而久之，底下一定有一批优秀的下属成长起来，团队成员的流动率自然而然就降下来了，从而也增加了团队业绩。

无规矩不成方圆，企业管理中的规矩指的就是企业的制度管理。

好的制度，会给日常工作带来便利，有效防止工作态度懈怠的员工任意横行，充分发挥员工的主观能动性，激励员工为企业带来效益。

客户粘性可以说是客户对一家企业、一个品牌、一项服务、或者一样产品认可并加以选择的忠诚程度。同样的，老客户带来的发展潜力、利润和维护成本会远远优于开发一个新客户，所以增强客户粘性，才能让客户成为企业永久而忠实的粉丝!